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冷却塔质量保证 > 冷却塔质量承诺
  我公司保证售后服务工作及时、迅速、彻底,坚决不给客户带来不良印象,在多年的售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。本公司郑重承诺:

一、检测、交付

我公司在产品出厂前,对产品进行全面性能测试,并提供书面产品检测报告,使用说明书,合格证。

二、培训

我公司根据贵方要求,在设备安装、调试验收过程中,将对贵方技术人员,操作维修人员免费进行培训。

三、保修

1、我公司为了更好地做好服务工作,不给客户留有后顾之忧,产品质保期为一年;在质保期内,如果货物因我方责任必须停止运行时,质保期相应延长。在质保期内贵方在遵守说明书中各种要求的条件下,因制造质量而发生的损坏或不能正常工作,公司免费提供维修服务,对不能维修的坚决更换。保修期之后,产品部件出现故障,本公司以该部件的成本费销售给贵方。

2、我公司维修机构备有足够的零部件,以满足贵方维修需要。

3、质保期后,我方仍将向贵方提供及时、优质、优惠的服务。

四、措施

1、我公司将为贵方建立健全使用维护及保养档案,及时了解信息,协助贵方做好设备的保障运行工作。

2、对产品实行终身服务,定期回访,每半年回访一次,协助贵方做好产品的运行,发现产品质量问题免费提供维修服务。

3、开通服务专线(电话:020-82861788)一切调试安装、维修、保养等售后事宜,均可拨打此电话,保证接到贵方电话后1小时内予以答复,在最短时间内派工作人员到达现场及时解决问题,直到贵方满意为止。

 

 

                                                                                                          广州东菱冷却塔有限公司

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